Consumidores recorrem à web antes de comprar

Uma pesquisa realizada pela consultoria TNS Research International revelou que osconsumidores brasileiros têm o hábito  de recorrer à web antes de fazer uma compra ou contratar um serviço.

De acordo com o levantamento, 92% dosinternautas ouvidos disseram acessar a web para pesquisar ou comprar produtos e serviços em sites de e-commerce e 76% procuram essas informações em fóruns ou blogs.

O estudo revelou ainda que 63% dos internautas registram suas opiniões sobre experiências com a aquisição de produtos e que 50% dos entrevistados já mudaram de opinião sobre uma compra ou aquisição de um serviço ao encontrarem comentários negativos.